Виртуальные телефонные сети – дань моде или эффективный инструмент построения успешного бизнеса?

29.07.2010

Нет никакого сомнения в том, что инновационные технологии вносят комфорт и удобство в жизнь современного человека, но все ли из них будут полезны для бизнеса? Вот, к примеру, широко распространенные на Западе виртуальные телефонные сети. Каким образом они помогают выстроить эффективную работу офиса? Дело в том, что виртуальная АТС обладает ничуть не меньшим функционалом, чем продвинутое коммутаторное оборудование, но при этом она не требует существенных капитальных затрат на внедрение, установку и обслуживание аппаратуры.

Клиенты получают возможность организовать гибкую, легко настраиваемую телефонную сеть с единым планом распределения входящих звонков на короткие внутренние номера. Подключение и настройка системы может производиться удаленно, что не только экономит время при добавлении отдаленных офисов, но и позволяет отдать обслуживание всей телефонной сети на откуп аутсорсинговым компаниям.

Заметим, что для подключения виртуальной абонентской станции требуется лишь доступ в Интернет и необходимое количество телефонных аппаратов, которые объединяются в рамках единой сети. Такая система обеспечивает сотрудникам наиболее комфортные условия труда и оптимальную организацию рабочего процесса. Имея всего лишь одну входящую телефонную линию, вы можете подключить многоканальный номер и обеспечить связью весь персонал офиса. При этом заказчикам доступно множество стандартных и дополнительных услуг, в частности самостоятельная установка переадресации, выделение нескольких групп пользователей с разными правами, равномерное распределение входящих звонков между членами одной группы, последовательное переключение вызовов в зависимости от графика работы, индивидуальные и групповые мелодии вызовов, функции «автосекретаря» и многое-многое другое.

Таким образом, виртуальная АТС обеспечивает абсолютно новую концепцию управления телефонными звонками и предлагает пользователям весьма широкий функционал современных абонентских станций без необходимости их приобретения в собственность. Как видите, такие возможности сложно назвать просто данью моде. Виртуальная телефонная сеть – это действительно эффективный бизнес-инструмент, который сократит ваши издержки на общение до минимума и позволит организовать продуктивную, прибыльную, успешную работу офисов практически любых размеров.